Klubbook04 · Botschaft & TonalitätMessaging & Tone
04PositionierungPositioning

Botschaft & TonalitätMessaging & Tone

Sozial, lebendig, verbindend, warm-souverän. Klubbook spricht wie ein gut gelaunter Vereinskollege: du, nie Sie — energetisch, aber nie laut, und niemals manipulativ.Social, alive, connective, warm-confident. Klubbook speaks like a good-humoured club mate: warm and direct — energetic but never loud, and never manipulative.

04.1LeitsätzeSignature lines
„Sei mittendrin.“"Be right in the middle."
„Dein Verein, in Echtzeit.“"Your club, in real time."
„Sieh, was dein Verein gerade erlebt.“"See what your club is up to right now."
04.2StimmeVoice

Vier Eigenschaften, jede mit einem Beispiel.Four attributes, each with an example.

SozialSocial
Wir sprechen Menschen an, nicht Funktionen.We address people, not functions.
„Drei aus deinem Team sind gerade dabei.““Three from your team are here right now.”
LebendigAlive
Gegenwart und Energie, im Moment.Present tense and energy, in the moment.
„Gerade eben: Tor in der 88.!““Just now: goal in the 88th!”
VerbindendConnective
Wir bringen Menschen und Vereine zusammen.We bring people and clubs together.
„Folge deinem alten Verein.““Follow your old club.”
Warm-souveränWarm-confident
Sicher, freundlich, nie überdreht.Assured, friendly, never hyped.
„Dein Verein ist jetzt online — und lebendig.““Your club is online now — and alive.”
04.3Das Tonalitäts-SpektrumThe tone spectrum
Wir sindWe are
  • Du-Form, persönlich und nahWarm, personal, on first-name terms
  • Klar und konkret — sag die SacheClear and concrete — say the thing
  • Energetisch, aber ruhigEnergetic, but calm
  • Einladend und positivInviting and positive
  • Respektvoll über alle AltersgruppenRespectful across every age
Wir sind nichtWe are not
  • Sie-Form, behördlich, distanziertFormal, bureaucratic, distant
  • Hype, Buzzwords, Ausrufezeichen-FlutHype, buzzwords, exclamation floods
  • Dringlichkeit, Countdown, KnappheitUrgency, countdowns, scarcity
  • Engagement-Bait oder Dark PatternsEngagement-bait or dark patterns
  • Jugendsprache, die Ältere ausschließtSlang that excludes older members
04.4Microcopy in der PraxisMicrocopy in practice

Wie die Stimme im Produkt klingt.How the voice sounds in product.

ButtonsButtons
BeitretenJoinFolgenFollowBeifall gebenSend cheers
Leerer ZustandEmpty state
Noch ruhig hier. Sobald dein Verein etwas teilt, siehst du es hier zuerst.Quiet here for now. The moment your club shares something, you'll see it here first.
BenachrichtigungNotification
Tor in der 88.! Schau dir den Moment an.Goal in the 88th! Watch the moment.
Fehler (ruhig)Error (calm)
Das hat nicht geklappt. Versuch es gleich noch einmal.That didn't work. Give it another try in a moment.
04.5Schreib-RegelnWriting rules
✓So schreiben wirHow we write
  • du, nie Sie — über alle Altersgruppen.Warm and direct — across every age.
  • Satz-Großschreibung in Buttons & Labels.Sentence case in buttons & labels.
  • Ziffern in der UI: „3 Dateien“, „88. Minute“.Numerals in UI: "3 files", "88th minute".
  • Aktiv, kurz, konkret.Active, short, concrete.
✕So nichtHow we don't
  • Keine künstliche Dringlichkeit („Nur noch heute!“).No manufactured urgency ("Today only!").
  • Keine Punkte hinter Buttons & einzelnen Labels.No periods after buttons & single labels.
  • Keine Buzzwords, kein Tech-Jargon.No buzzwords, no tech jargon.
  • Keine Schuld- oder Druck-Sprache.No guilt or pressure language.